Bevezető Rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) tartalmazzák a Celestium Wind Logisztikai Kft. (Szolgáltató) által nyújtott logisztikai szolgáltatások igénybevételének feltételeit.
Az ÁSZF elfogadása a megrendelés elküldésével vagy szolgáltatás igénybevételével automatikusan megtörténik. Jelen feltételek kötelezőek mind a Szolgáltatóra, mind a Megrendelőre.
Fogalmak
- Szolgáltató: Celestium Wind Logisztikai Kft., 6724 Szeged, Kossuth Lajos sugárút 45.
- Megrendelő: Szolgáltatást igénybe vevő személy vagy szervezet
- Feladó: Szállítmányt átadó személy
- Címzett: Szállítmányt átvevő személy
- Szállítmány: Feladó által átadott és címzettnek kézbesítendő áru
Szerződés Létrejötte
- Szerződés online megrendeléssel, emailben vagy személyesen jön létre
- Megrendelő árajánlatot kér, Szolgáltató 2 munkanapon belül árajánlatot ad
- Árajánlat elfogadásával és szállítmány átadásával szerződés létrejön
- Szolgáltató fenntartja a jogot megrendelés indoklás nélküli elutasítására
Szolgáltatások Köre
- Belföldi expresszfuvarozás - 24-48 órás kézbesítés
- Nemzetközi áruszállítás - EU és szomszédos országokba
- Raktározási szolgáltatások
- Csomagkezelés - Csomagolás, címkézés
- Palettás szállítás - FTL és LTL szolgáltatás
Nem szállítunk: veszélyes árut (kivéve engedéllyel), romlandó élelmiszert (kivéve egyedi megállapodással), illegális árut.
Árak és Fizetési Feltételek
Árak szolgáltatásonként, távolság, súly és méret alapján kerülnek meghatározásra. Árajánlatok 15 napig érvényesek. Minden ár bruttó, ÁFÁ-t tartalmaz (27%).
Fizetési módok:
- Banki átutalás - 8 napos fizetési határidő
- Bankkártya - Online fizetés
- Készpénz - Szállításkor vagy irodában
- Hátraléképpen fizetés - Szerződéses ügyfelek, 30 nap
Késedelmes fizetés esetén jegybanki alapkamat + 8% késedelmi kamat.
Szállítási Feltételek
- Belföldi szállítás: 24-48 óra expresszfuvarozásnál
- Nemzetközi: 3-7 munkanap célországtól függően
- Kézbesítéskor aláírás szükséges
- Sikertelen kézbesítés esetén értesítő hagyása
- Újrakézbesítés 1500 Ft felár
- Átvétel irodánkban 5 munkanapon belül díjmentesen
Csomagolás és Címkézés
Megfelelő csomagolás biztosítása Feladó felelőssége. Csomagolás legyen szilárd, biztonságos, szállításnak megfelelő. Törékeny áruk külön jelölése kötelező.
Tiltott Áruk
Alábbi áruk szállítását megtagadjuk:
- Illegális, törvénybe ütköző áruk
- Robbanóanyagok, tűzveszélyes anyagok (kivéve engedéllyel)
- Élő állatok
- Gyorsan romló élelmiszerek (kivéve egyedi megállapodással)
- Káros, mérgező anyagok
- Fegyverek, lőszerek (kivéve engedéllyel)
Felelősség és Kártérítés
Szolgáltató köteles szállítmányt sértetlenül, időben kézbesíteni. Felelősség korlátozott: max 200 000 Ft/szállítmány, kivéve külön biztosítással.
Szolgáltató nem felel:
- Vis maior (természeti katasztrófa, háború, járvány)
- Feladó hibája (rossz csomagolás, hamis nyilatkozat)
- Címzett közreműködésének hiánya
- Tiltott áru
Kárigény bejelentése sérülés felfedezésétől 24 órán belül írásban. Kártérítési igény benyújtása 30 napon belül.
Reklamáció
Megrendelő jogosult reklamációt benyújtani szolgáltatás hibája esetén. Reklamáció írásban, emailben: [email protected]
Bejelentés határideje: sérülés esetén 24 óra, egyéb 8 nap. Szolgáltató 30 napon belül kivizsgálja és választ ad.
Adatvédelem
Személyes adatok kezelése GDPR és magyar jogszabályok szerint. Részletes szabályozás Adatvédelmi Nyilatkozatban.
Vitarendezés
Felek kötelesek vitás kérdéseket elsősorban békés úton rendezni. Fogyasztók esetén illetékes: Csongrád-Csanád Megyei Békéltető Testület. Peres eljárás esetén Szegedi Törvényszék illetékes.
Kapcsolat ÁSZF Kérdésekben
Email: [email protected]
Cím: Celestium Wind Kft., Jogi osztály, 6724 Szeged, Kossuth Lajos sugárút 45.
Hatálybalépés
Jelen ÁSZF 2024. január 1-től hatályos. ÁSZF elfogadását megrendeléssel igazolja Megrendelő.